Diagnosi, riparazione software, configurazione e manutenzione su Mac e Windows, da remoto o in sede.
Da remoto o in sede
Diagnostichiamo e risolviamo i problemi del tuo computer, dal software che non risponde al sistema che si blocca, sia su Mac sia su Windows. Un aiuto concreto quando ne hai davvero bisogno.
Lavoriamo con privati e piccole aziende che vogliono un referente affidabile per la manutenzione, la configurazione e la messa in sicurezza dei propri dispositivi, senza tecnicismi inutili.
Dalla lentezza improvvisa ai virus, fino al passaggio a un nuovo computer: interveniamo con metodo e trasparenza.
Individuiamo la causa di errori, crash e blocchi del sistema operativo e ripristiniamo il corretto funzionamento del computer.
Eliminiamo virus, malware e programmi indesiderati, poi mettiamo in sicurezza il sistema per ridurre il rischio di nuove infezioni.
Se il computer è diventato lento, ne analizziamo lo stato, alleggeriamo l'avvio e miglioriamo le prestazioni con interventi mirati.
Aggiorniamo sistema operativo e programmi e configuriamo account, email e impostazioni perché tutto funzioni come deve.
Impostiamo backup affidabili e trasferiamo i tuoi file su un nuovo computer. Per supporti danneggiati esiste anche il servizio di recupero dati.
Installiamo e configuriamo programmi, stampanti e periferiche, così puoi iniziare a lavorare subito senza intoppi.
Ti spieghiamo cosa non va e cosa faremo, prima di mettere le mani sul tuo computer.
Ascoltiamo il problema ed esaminiamo il dispositivo per capire con precisione la causa.
Ti indichiamo interventi, tempi e costi in modo chiaro, prima di procedere.
Risolviamo il problema da remoto o in sede, tenendoti aggiornato sullo stato.
Controlliamo insieme che tutto funzioni e ti diamo consigli per evitare nuovi problemi.
Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso sull'assistenza tecnica.
Entrambi. Molti problemi software si risolvono da remoto con il tuo consenso; quando serve un intervento sull'hardware o la connessione, veniamo in sede.
Sì. Ci occupiamo di computer Mac e Windows, dai portatili ai fissi, con la stessa attenzione su entrambi i sistemi operativi.
Dipende dal tipo di intervento. Per lavori definiti prepariamo un preventivo dedicato; per interventi più semplici applichiamo una tariffa oraria concordata in anticipo.
Rispondiamo in genere entro 24 ore. I tempi di risoluzione dipendono dalla complessità del problema: te li comunichiamo con onestà già in fase di diagnosi.
Raccontaci cosa non funziona: valutiamo la situazione e ti proponiamo la soluzione più adatta, senza impegno.